Politique de confidentialité

1. Protection des données à caractère personnel

Généralités

Les informations suivantes vous donnent un rapide aperçu de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web. Des données à caractère personnel sont des informations qui permettent de vous identifier personnellement. Des informations détaillées relatives à la protection des données figurent ci-après dans notre politique de confidentialité.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web dont les coordonnées figurent à la rubrique Mentions légales du présent site.

Comment recueillons-nous vos données ?

Certaines données sont recueillies lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir par exemple des données que vous renseignez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont recueillies automatiquement par nos systèmes IT lors de votre visite de notre site web. Il s’agit avant tout de données techniques (navigateur internet, système d’exploitation ou heure de consultation du site par ex.). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous visitez notre site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée pour assurer le bon fonctionnement du site web. D’autres données peuvent servir à l’analyse de votre comportement d’utilisateur du site.

Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Vous disposez à tout moment du droit d’information qui vous permet d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et les finalités de vos données à caractère personnel mémorisées. Vous avez également le droit de demander la rectification, l’effacement ou le verrouillage de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée à la rubrique Mentions légales si vous avez d’autres questions concernant la protection des données. Par ailleurs, vous disposez d’un droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Outils d’analyse et outils tiers

Des analyses statistiques de votre comportement de navigation peuvent être effectuées lors de votre visite de notre site web.  Pour ce, des cookies et des programmes dits d’analyse sont utilisés. L’analyse de votre comportement de navigation est en règle générale anonyme ; c’est-à-dire que nous ne pourrons pas vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou empêcher sa réalisation en n’utilisant pas certains outils. Pour des informations plus détaillées, nous vous prions de vous référer à la politique de confidentialité suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons ci-après comment exercer votre droit d’opposition.

2. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site web prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et dans le respect du règlement sur la protection des données ainsi que conformément à la présente politique de confidentialité.

Si vous utilisez ce site web, différentes données à caractère personnel seront collectées. Des données à caractère personnel désignent toutes informations qui permettent de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et pour quelles finalités.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (communication par courriel par ex.) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre tout accès non autorisé par des tiers n’est pas possible.

Informations relatives au responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est la société :

Surtech GmbH
Wigbert H. Sauer
Carl-Benz-Str. 2
71732 Tamm
Allemagne

Téléphone : +(0)7141/2060-0
Courriel : info@surtech.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel (noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement de données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement. Pour ce, il suffit de nous adresser une communication informelle par e-mail. L’existence du droit de retirer son consentement à tout moment ne porte pas atteinte à la licéité du traitement des données fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente

En cas de violations de la règlementation relative à la protection des données, la personne concernée a le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente. L’autorité de contrôle compétente pour toutes questions relevant de la protection des données est le délégué à la protection des données du Land où notre entreprise a son siège. Vous pouvez consulter une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées en cliquant sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de récupérer ou de transférer à un tiers des données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous exigez le transfert direct des données à un autre responsable, ceci ne se fera que dans la mesure où la transmission est techniquement réalisable.

Chiffrement SSL ou TLS

Pour des raisons techniques et pour la protection de la transmission de contenus confidentiels, comme les commandes ou  questions que vous nous envoyez en qualité d’exploitant du site, ce site utilise un chiffrement  SSL ou TLS. Une connexion est dite cryptée lorsque la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et lorsque l‘icône cadenas s’affiche dans la barre de navigation.

Si le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transférez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, verrouillage, effacement

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous disposez à tout moment du droit d’information qui vous permet d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et les finalités de vos données à caractère personnel stockées. Vous avez le cas échéant le droit de demander la rectification, l’effacement ou le verrouillage de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée à la rubrique Mentions légales pour tout renseignement à ce sujet ou si vous avez d’autres questions concernant la protection des données à caractère personnel.

Opposition aux mails de prospection

Nous nous opposons par la présente à l‘utilisation de coordonnées de contact publiées dans le cadre de l’obligation de mentions légales pour l’envoi non expressément sollicité de publicité et de documentations. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d’engager des procédures judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par le biais de spams ou courriels indésirables.

3. Collecte de données sur notre site web

Cookies

Les pages internet utilisent en partie desdits cookies. Les cookies ne présentent aucun danger pour votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies sont utilisés pour permettre à notre site web de fonctionner de manière plus conviviale, plus efficace et sécurisée. Les cookies sont des fichiers textes de petite taille qui sont déposés sur votre ordinateur et sauvegardés par votre navigateur.

La majeure partie des cookies que nous utilisons sont des cookies dits de session. Les cookies de session sont supprimés automatiquement dès que vous quittez notre site. D’autres cookies restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’être informé du dépôt de cookies et d’accepter au cas par cas l’utilisation de cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à accepter pour des cas bien définis ou refuser en règle générale le dépôt de cookies, ou bien activer la suppression automatique des cookies à fermeture du navigateur. La désactivation de cookies risque de limiter la fonctionnalité du présent site web.

Les cookies qui sont nécessaires à la communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (utilisation du panier d’achat par ex.) sont sauvegardés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que des cookies soient sauvegardés pour le bon fonctionnement et la mise à disposition optimale de ses services. Dans la mesure où d’autres cookies (cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation par ex.) sont mémorisés, ceux-ci seront traités séparément dans cette politique de confidentialité.

Fichier journal serveur

Le fournisseur du site web collecte et sauvegarde automatiquement des données dans des fichiers dits fichier journal serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations sont les suivantes :

  • Type de navigateur et version de navigateur
  • Système d’exploitation utilisé
  • URL référente
  • Nom d’hôte de l’ordinateur ayant accès
  • Heure de la requête du serveur
  • Adresse IP

Ces données ne seront pas regroupées avec d’autres sources de données.

L’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD constitue la base pour le traitement des données qui permet le traitement de données pour l’exécution d’un contrat ou pour des mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Si vous nous adressez des questions par le biais d’un formulaire de contact, nous enregistrons les informations recueillies sur le formulaire, y compris les données de contact que vous avez renseignées, en vue du traitement de vos questions et en cas de suivi des questions. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données que vous avez renseignées dans le formulaire de contact se fait donc exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce, il suffit de nous adresser une communication informelle par e-mail. L’existence du droit de retirer son consentement à tout moment ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

Les données que vous avez renseignées dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement à leur stockage ou si les finalités de l’enregistrement des données ne sont plus pertinentes (après traitement de votre demande par ex.). Toutes dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, s‘appliquent.

4. Outils d’analyse et publicité

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites internet fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers textes mémorisés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont en général transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

La mémorisation de cookies de Google-Analytics s’effectue dans le respect de l’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que le comportement de ses utilisateurs soit analysé afin d’optimiser à la fois son site web et sa publicité.

Anonymisation IP

Nous avons activé la fonction Anonymisation IP sur ce site. De par l’activation de l’anonymisation, Google va tronquer votre adresse IP pour les états membres de l’Union européenne ou pour d’autres états signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant la transmission aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise puis raccourcie par un serveur de Google aux USA. Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’internet. Google Analytics ne recoupera pas votre adresse IP transmise par votre navigateur avec toute autre donnée détenue par Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez désactiver la mémorisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation peut dans ce cas empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. Par ailleurs, vous pouvez empêcher l’enregistrement des données générées par les cookies se rapportant à votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible en cliquant sur le  lien suivant : 
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out sera placé qui empêchera la collecte de vos données lors de visites ultérieures de ce site web: Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez de plus amples informations concernant la collecte de données utilisateur par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

5. Newsletter

Données Newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoins de votre adresse courriel ainsi que d’autres informations qui nous permettront de vérifier si vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail renseignée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D’autres données ne sont pas collectées ou ne sont collectées que de manière facultative. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi d’informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données renseignées dans le formulaire d’inscription à la newsletter s’effectue exclusivement avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) RGPD). Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné pour le stockage des données, de l’adresse e-mail ainsi que pour son utilisation pour l’envoi de la newsletter par le biais du lien « se désabonner » figurant dans la newsletter. L’existence du droit de retirer son consentement à tout moment ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

Nous mémorisons les données que vous avez renseignées à l’inscription à la newsletter jusqu’à votre désabonnement. Ces données seront supprimées après désabonnement de la newsletter. Cette suppression ne s’applique pas aux données que nous avons enregistrées à d’autres fins (adresses e-mail pour l’espace membres par ex.).

CleverReach

Ce site web utilise CleverReach pour l’envoi de newsletters. Le fournisseur est la société CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Allemagne. CleverReach est un service qui permet d’organiser et d’analyser la distribution de newsletters. Les données que vous avez renseignées à l’inscription à la newsletter (adresse e-mail par ex.) sont stockées sur des serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande.

Les newsletters envoyées par l’intermédiaire de CleverReach nous permettent d’analyser le comportement des destinataires de newsletters. Nous pouvons analyser entre autres le nombre de destinataires qui a ouvert le courriel contenant la newsletter et le nombre de clics sur les différents liens indiqués dans la newsletter. À l’aide du tracking des conversions, il est possible également d’analyser si une action prédéfinie (achat d’un produit sur notre site web par ex.) s’est produite après avoir cliqué sur le lien indiqué dans la newsletter. Plus d’informations sur l’analyse des données par CleverReach sont en ligne sur :
https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

Le traitement des données est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. L’existence du droit de retirer son consentement à tout moment ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

Si vous refusez une analyse par le biais de CleverReach, vous devez vous désabonner de la newsletter. Pour ce, il vous suffit de cliquer sur le lien indiqué dans le courriel contenant la newsletter. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter directement sur le site web.

Nous mémorisons les données que vous avez renseignées pour l’abonnement à la newsletter jusqu’à votre désabonnement. Ces données sont supprimées après désabonnement aussi bien sur nos serveurs que sur les serveurs de CleverReach. Cette suppression ne s’applique pas aux données que nous avons enregistrées à d’autres fins (adresses e-mail pour l’espace membres par ex.).

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de CleverReach sur :
https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

6. Plugins et outils

YouTube

Notre site web utilise des plugins des sites YouTube de Google. YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA est l’exploitant des sites.

Si vous visitez un de nos sites dotés d’un plugin YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Le serveur YouTube est alors informé des pages de notre site web que vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre acompte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cette opération en vous déconnectant de votre acompte YouTube.

YouTube est utilisé dans un souci de présentation attractive de nos offres en ligne. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD.

Pour de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur, consultez la politique de confidentialité de YouTube sur : 
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Web Fonts

Afin d’assurer la continuité des polices de caractères, ce site utilise des « Web Fonts » mis à disposition par Google. Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur télécharge les web fonts requis dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement textes et polices de caractères.

Pour ce, votre navigateur doit établir une connexion aux serveurs de Google. Google est alors informé que vous avez eu accès à notre site web via votre adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts assure une présentation uniforme et attractive de nos offres en ligne. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l‘article 6, paragraphe 1, point f) RGPD.

Si votre navigateur ne supporte pas les web fonts, une police de caractères standard de votre ordinateur sera utilisée.

Plus d’informations sur les Google Web Fonts en ligne sur developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

Votre interlocuteur privilégié

Surtech GmbH
Carl-Benz-Straße 2
71732 Tamm

Téléphone: +49 (0)7141 2060-0
Telefax: +49 (0)7141 2060-25
E-Mail: info@surtech.de

Newsletter